Nghi thức lời nói trong giao tiếp với khách Nga tại nhà hàng và khách sạn.

Abstract

Với bề dày lịch sử hơn 70 năm, quan hệ truyền thống giữa Nga & Việt Nam vẫn luôn được giữ gìn và phát triển trong nhiều lĩnh vực: kinh tế, văn hóa, du lịch. Trong bối cảnh thương mại dịch vụ du lịch được đẩy mạnh thì nhu cầu đi lại của khách du lịch ngày càng tăng nên cần nguồn nhân lực lớn ở các khu vực nhà hàng và khách sạn có thể sử dụng thông thạo tiếng Nga. Trong đó, để đảm bảo sự chỉnh chu và lịch sự khi giao tiếp thì cần có nhiều cách thức để thực hiện nó trong nhiều hoàn cảnh, việc sử dụng nghi thức lời nói thể hiện sự tôn trọng và lịch sự đối với khách du lịch rất quan trọng và cần thiết, đó là một nghệ thuật và thể hiện được sự am hiểu kiến thức về con người và đất nước mà người nói đang hướng tới. Sử dụng thành thạo nghi thức lời nói Nga trong giao tiếp du lịch là một trong những cách thức để đạt được nhiều thành công trong kinh doanh dịch vụ dành cho khách du lịch Nga.